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Actualizada el 2 de febrero de 2010 Su seguridad y privacidad son de vital importancia para nosotros.En FTD.com (de aquí en adelante "FTD" o "nosotros") tenemos un compromiso con la protección de la privacidad de nuestros clientes. Consideramos de vital importancia que comprenda acabadamente los términos y condiciones que regulan el uso de la información por usted proporcionada a través de nuestro sitio web ubicado en, o al cual puede accederse ingresando a, el URL: www.FTD.COM. Tenga a bien leer detenidamente la presente Política de privacidad (de aquí en adelante, "Política") a fin de comprender de qué manera usaremos y protegeremos su información personal. Bajo ninguna circunstancia divulgaremos su información personal a terceros, salvo en el contexto de las situaciones descriptas en la presente Política.Recopilación y uso de la informaciónEn términos generales, usted puede visitar nuestro sitio sin necesidad de revelar su identidad ni ninguna otra clase de información personal. Con el objetivo de ofrecerle nuestros numerosos productos y servicios de la mejor manera posible, recabamos en nuestro sitio dos clases de información concerniente a nuestros visitantes: información personal con fines identificatorios e información personal no identificatoria.1. Información personal no identificatoria Cuando visite nuestro sitio, es posible que recabemos cierta clase de información no identificatoria concerniente a su persona. Puede que la información solicitada se relacione con su sistema operativo, su software de búsqueda y su dirección IP (Protocolo de Internet, siglas en inglés). Solicitamos información personal no identificatoria a los fines de proporcionarle un servicio satisfactorio. Puede que usemos la información en cuestión para detectar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro sitio. Además, la información personal no identificatoria es recabada por nosotros y analizada en forma global. 2. Información personal con fines identificatorios Cuando usted haga un pedido, se inscriba en un concurso o participe de una promoción, le solicitaremos que nos proporcione información personal con fines identificatorios. Dicha información nos permite saber detalles sobre usted y puede ser utilizada para identificarlo, contactarlo o localizarlo. Cuando hablamos de solicitar información personal con fines identificatorios nos referimos a datos tales como: su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de email, fecha de nacimiento, información de facturación (número de su tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la misma y dirección de facturación), la ocasión por la que nos visita (Día de San Valentín, etc.), los productos adquiridos, cualquier código de promoción e información que sean relevantes en ese momento determinado (por ejemplo: datos de su cuenta del programa de recompensa), además de los datos del destinatario del regalo y mensaje: nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de email y cualquier otro tipo de información que desee proporcionarnos (de aquí en adelante, "información personal con fines identificatorios"). Utilizamos la información personal con fines identificatorios para cuestiones internas tales como confirmar y rastrear su pedido, suscripción o inscripción, analizar tendencias y estadísticas e informarle sobre nuestros más recientes productos, servicios y ofertas. La información personal con fines identificatorios es recabada por nosotros y analizada tanto individual como globalmente. A fin de brindar un mejor servicio, es posible que combinemos la información personal con fines identificatorios que nos proporciona en línea o a través de nuestros catálogos. También podemos combinar esa información con información de conocimiento público sobre usted, que obtenemos de terceros. Utilizamos dicha información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra, informarle sobre nuestros productos y para otros fines promocionales. Es posible que celebremos contratos con otras compañías o personas para ofrecer ciertos servicios, entre los que se incluyen el procesamiento de tarjetas de crédito, distribución, gestión de datos, servicios promocionales, etc. ("Proveedores de servicios"). Proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria para que realicen dichos servicios. También solicitamos a nuestros proveedores de servicios que confirmen la consonancia de sus prácticas de privacidad con las nuestras. 3. Procedimiento para efectuar pedidos Cuando usted hace un pedido, solicitamos que nos proporcione su información personal. Utilizamos dicha información para adaptar nuestro servicio a sus necesidades específicas y para procesar los pedidos que nos hace. A los fines de su comodidad al momento de efectuar una compra, la información personal que nos proporciona en línea para abrir su cuenta personal se guarda y archiva automáticamente en nuestro sistema. Dicha información incluye datos tales como su dirección de facturación, dirección de email, número(s) de teléfono, número de su tarjeta de crédito (el cual se archiva en formato codificado) e información relativa al programa de recompensas. Es posible también que de vez en cuando revelemos parte de su información personal (nombres, direcciones postales e información transaccional no confidencial como su historial de compras, montos pagados y productos ordenados) a compañías de comercialización directa para fines comerciales o de alquiler. Su cuenta personal está protegida de terceros por una contraseña. Usted puede acceder a su cuenta personal solicitándonos su contraseña (diríjase a Mi cuenta), que luego le servirá para ingresar a la cuenta. Posteriormente, tendrá la opción de cambiar su contraseña, editar su información personal o solicitar un recordatorio de contraseña en cualquier momento. Nuestra base de datos archiva su información de facturación y entrega, y la transfiere automáticamente al formulario de pedido cada vez que usted hace un pedido, de manera que no deba reingresar la información cuando inicie sesión en visitas futuras. El número de teléfono del destinatario, el cual usted nos proporciona cuando hace un pedido, se utiliza para hacer la entrega. Puede que en ciertas ocasiones utilicemos dicho número para contactar al destinatario con el fin de programar la entrega. En forma ocasional y para mantener nuestras normas de calidad, contactamos a los destinatarios para asegurar la satisfacción con su regalo. 4. Uso de cookies/GIF transparentes Cookies: Al igual que muchos otros sitios comerciales, nuestro sitio utiliza tecnologías estándar denominadas "cookies" y GIF transparentes para reunir información sobre el uso de nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora (si su navegador web lo permite), que se puede recuperar en otro momento para identificar al usuario. La cookies fueron diseñadas para ayudar a un sitio web a reconocer el navegador de un usuario que ha visitado el sitio anteriormente y así guardar y recordar las preferencias que se puedan haber establecido cuando el usuario visitó el sitio. Una cookie sólo puede ser leída por el sitio web que la creó. Las cookies pueden almacenar de forma segura la contraseña de un cliente, personalizar páginas de inicio, identificar qué partes de un sitio han sido visitadas o llevar un registro de selecciones, como las selecciones realizadas en un "carrito de compras". Por ejemplo, las cookies nos permiten completar los campos de un email con la dirección de su correo electrónico si usted vuelve a visitar nuestro sitio y hace un pedido. Al efectuar un pedido, enviamos una cookie a su disco duro para registrar el nombre del producto, la categoría de producto que solicitó, el monto pagado, el número de pedido y códigos de referencia. No se registra información personal con fines identificatorios. Cuando ingresa a nuestro sitio desde un email promocional, es posible que nuestro proveedor de servicio envíe una cookie a su disco duro para registrar su dirección IP y otra información relacionada. GIF transparentes: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden utilizar GIF transparentes (también conocidos como etiquetas de píxel, GIF de un píxel, web beacons o etiquetas de acción) para ayudarnos a medir la efectividad de la publicidad. Los GIF transparentes nos ayudan a manejar mejor el contenido de nuestro sitio ya que nos informan qué contenido es efectivo. Los GIF transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, con función similar a la de las cookies, y son utilizados para llevar un registro de los movimientos en línea de nuestros usuarios. La principal diferencia entre los dos es que los GIF transparentes son invisibles en la página y son mucho más pequeños, más o menos del tamaño del punto al final de esta oración. Los GIF transparentes no están ligados a su información personal con fines identificatorios. Nuestros proveedores de servicios pueden usar GIF transparentes: (i) en emails basados en HTML para determinar qué emails fueron abiertos por los destinatarios; (ii) para registrar cuándo se ordenaron productos desde nuestro sitio; y (iii) para llevar un registro del tráfico del usuario en nuestro sitio. Estos GIF transparentes nos permiten medir el uso de nuestro sitio por parte de los usuarios y la efectividad de ciertas comunicaciones y campañas de comercialización. También podemos utilizar GIF transparentes de forma similar en nuestros propios emails y en nuestro sitio. Los GIF transparentes pueden "trabajar en conjunto" con las cookies en una computadora si ambos pertenecen al mismo sitio web o compañía de publicidad. Esto significa, por ejemplo, que si una persona visitó "www.compañíaX.com", que utiliza el GIF transparente de una compañía de publicidad, el sitio web puede combinar el identificador del GIF transparente y el número de identificación de la cookie de la compañía de publicidad para mostrar la actividad en línea anterior de esa computadora. Esta información recopilada puede ser compartida con la compañía de publicidad. Es posible que proporcionemos dicha información a nuestros proveedores de servicios, pero sólo pueden utilizarla para nuestro beneficio. Utilizamos compañías de publicidad externas para publicar anuncios cuando usted visita nuestro sitio web y otros sitios donde hacemos publicidad. Esta tecnología de publicidad de terceros utiliza información sobre sus visitas a este sitio web y los sitios donde hacemos publicidad para publicarle nuestros anuncios. En el transcurso de publicación de nuestros anuncios para un usuario particular, una única cookie de terceros es creada o reconocida en el navegador del usuario. Además, podemos utilizar imágenes llamadas "web beacons", proporcionadas por compañías de publicidad externas, para administrar nuestra publicidad en línea. Estos web beacons nos permiten reconocer la cookie de un navegador cuando visita este sitio y conocer qué anuncios publicitarios atraen usuarios a nuestro sitio web. Para obtener más información sobre nuestras compañías de publicidad externas, cookies y cómo decidir no compartir información, visite http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp 5. Concursos y competencias Cuando participa de concursos, competencias y promociones patrocinadas por FTD, utilizamos la información personal proporcionada para calificar su participación y contactarlo, en caso de que gane. 6. Investigación y encuestas A fin de mejorar nuestro sitio y nuestros servicios, de vez en cuando solicitamos a algunos clientes y destinatarios que completen encuestas de forma voluntaria, que pueden ser realizadas por un tercero independiente. Las respuestas individuales de la encuesta son confidenciales, aunque se puede recopilar información no personal y revelarla a terceros. Si no desea participar en una encuesta, simplemente rechace la invitación cuando la reciba. 7. Herramientas interactivas Dentro de su cuenta personal, tiene la opción de optar por recibir nuestros servicios adicionales, que incluyen un recordatorio de fechas personal y una agenda de direcciones en línea gratis. Utilizamos su información de contacto para que pueda aprovechar al máximo estas herramientas interactivas. Puede ver, editar o decidir no recibir estos servicios adicionales en cualquier momento. 8. Fusiones y adquisiciones En caso de una fusión, consolidación, venta o transferencia de todos o una parte sustancial de los activos de FTD o sus compañías matrices directas o indirectas, uno de los bienes que por lo general se transfiere a la entidad nueva o compradora es la información que recabamos de nuestros clientes y almacenamos en nuestra base de datos de clientes. Sin embargo, el uso de esta información por parte de cualquier entidad compradora o resultante será regido por los términos de esta política, y sus eventuales modificaciones, incluida cualquier modificación posterior a dicha transacción. Usted, por supuesto, seguirá teniendo el derecho a decidir no compartir su información con terceros. 9. Cooperación con organismos policiales Revelaremos información personal con fines identificatorios en caso de recibir una citación judicial o solicitud por escrito, para cooperar con investigaciones policiales. Nos reservamos el derecho de denunciar a organismos policiales cualquier actividad que en buena fe consideremos ilegal. > volver arriba SeguridadNosotros utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL). SSL codifica la información de su pedido como protección adicional para evitar que otras personas decodifiquen esa información. Sin embargo, a pesar de todas las precauciones y procesos de seguridad razonables, tales como la protección con contraseña, tecnología de cifrado y el uso de tecnología de cortafuegos, no se puede garantizar un 100% de seguridad en la transmisión de datos por Internet. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal con fines identificatorios, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que transmita a través de nuestro sitio web, y usted lo hace por su cuenta y riesgo. Una vez que recibimos su transmisión, tomamos medidas de precaución comercialmente razonables para proteger su seguridad en nuestros sistemas.Sus contraseñas serán sus códigos personales y secretos de acceso a sus cuentas personales en nuestros sitios. Cuando ingresa a su información de cuenta, ésta se mantiene en un servidor seguro y se requiere una contraseña para acceder a las áreas de la cuenta. Puede cambiar su contraseña tantas veces como lo desee. Recomendamos conservar su contraseña en un lugar seguro y que siempre salir de su cuenta y cerrar la ventana del navegador una vez que haya finalizado su visita. Estas precauciones ayudarán a prevenir que alguien ingrese a su cuenta, especialmente si comparte una computadora con otras personas o utiliza una computadora en un lugar público como un cibercafé o biblioteca. > volver arriba Venta, intercambio o alquiler de información personal con fines identificatoriosSólo compartimos información personal con fines identificatorios con empresas que consideramos serias y que pueden ofrecerle ofertas e información que creemos pueden ser de su interés. Si desea que FTD no proporcione su nombre y dirección a terceros, siga el procedimiento indicado en la sección Declinación/Modificación más abajo. Sí compartimos información personal con fines identificatorios con nuestros distribuidores de flores y regalos para entregar cumplir con sus pedidos. Podemos ofrecer emails promocionales gratis y enviar correos promocionales sobre productos y/o servicios ofrecidos en nuestro sitio o de empresas que consideramos serias, como un servicio de nuestro sitio a clientes anteriores. Tiene varias opciones para modificar o eliminar su información de nuestra base de datos en cualquier momento: vea la sección "Declinación/Modificación" más abajo.> volver arriba Enlaces a otros sitios webNuestros sitios pueden contener enlaces a otros sitios web. Las políticas de privacidad en dichos sitos enlazados pueden diferir de nuestra política. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de estos sitios web de terceros. Usted ingresa a dichos sitios enlazados por su cuenta y riesgo. Le recomendamos seguir prácticas de Internet seguras y no proporcionar información personal a estos sitios web a menos que haya verificado su seguridad y políticas de privacidad.> volver arriba Protección de menoresTenemos especial cuidado con la protección de la seguridad y privacidad de menores. Nuestro sitio es un sitio de audiencia general. Los consumidores que realizan compras a través de nuestro sitio deben tener una tarjeta de crédito válida y tener 18 años de edad o más. FTD tiene como política no recopilar información personal de personas menores de 18 años y solicitamos que ninguna persona menor de 18 años envíe información personal a través de nuestro sitio. Nuestros servicios de recordatorios y saludos no están diseñados para reunir fechas de cumpleaños (con años) u otra información personal de menores de 13 años.> volver arriba Declinación/ModificaciónSólo deseamos comunicarnos con usted si usted lo desea. Recibirá nuestras ofertas exclusivas por email si se registró o realizó una compra en FTD.com. > volver arriba Su consentimientoAl comprar en nuestro sitio o abrir una cuenta en FTD, usted aprueba el uso de su información personal con fines identificatorios por parte de FTD de la forma especificada en esta política. Nosotros, sin embargo, tenemos la opción de cambiar, modificar o ampliar los términos y condiciones de la política en cualquier momento. Le informaremos cualquier cambio sustancial publicando la política revisada en nuestro sitio 30 días antes de la implementación del cambio. El cliente que no esté de acuerdo con la política revisada tiene la opción de no dar su consentimiento. La política entrará en vigencia en la fecha de publicación. La política nueva regirá para todos los clientes actuales y anteriores de nuestro sitio y reemplazará a cualquier política anterior que sea diferente. Dado que nuestro sitio acepta pedidos internacionales, si usted se encuentra fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que toda información que proporcione será transferida a Estados Unidos. Al utilizar nuestro sitio o proporcionarnos su información, usted acepta esta transferencia. Además, si proporciona datos sobre otras personas (como los destinatarios de un regalo), usted acepta haber obtenido el consentimiento de cada una de dichas personas para el envío y procesamiento de dicha información a los términos de esta política, incluyendo sin limitación la transferencia de dichos datos a Estados Unidos. Si bien recabaremos y utilizaremos su información únicamente como se indica en esta política, es posible que las leyes generalmente relacionadas con la protección de datos personales en Estados Unidos no sean tan rigurosas como las pertenecientes a la jurisdicción local de algunos usuarios.> volver arriba |
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*Aplican excepciones: Los ahorros oscilan entre $5 y $20 menos del precio minorista estándar [según la mejora del bouquet]. Si la promoción hace referencia solamente a una colección en especial, la promoción se aplica a dicha colección únicamente. Para compras donde se puedan otorgar millas o puntos, dichos puntos no son aplicables a ningún producto publicado en "Añadir regalos especiales", a ningún cargo de Membresía dorada FTD, ni a otros costos como cargos por servicio y envío o impuestos aplicables. Para promociones que tienen descuentos, dichos descuentos se aplican a los precios estándar minoristas publicados en el sitio web FTD.COM (los precios estándar minoristas no deben incluir los precios de oferta) y los descuentos que se ofrecen no son aplicables a (a) ningún producto publicado en "Añadir regalos especiales", (b) ningún cargo de Membresía dorada FTD, (c) otros costos como cargos por servicio y envío o impuestos aplicables, (d) ninguna de las siguientes colecciones: Steuben, Nambé, Baccarat, USO y Ultimate Roses, ni a ninguna otra coleccion especial de FTD.COM bajo su entera discreción. El canje de cupones, certificados de regalo, tarjetas de regalo o códigos de recompensa podrá estar sujeto a restricciones; consulta los términos y condiciones de esos productos. Esta oferta no es aplicable en tiendas minoristas y se encuentra disponible únicamente en línea o, si se ofrece, a través del número especial de teléfono gratuito. Las promociones no se pueden combinar con ninguna otra promoción, certificado de regalo, cupón, descuento o programa para miembros (incluyendo los programas de recompensas). La entrega el mismo día está disponible en la mayoría de las ubicaciones si el pedido se efectúa antes de las 2 p.m. en la zona horaria del destinatario. Visita www.ftd.com/custserv para obtener más información sobre la entrega el mismo día. Las cantidades pueden ser limitadas. Oferta sujeta a cambios sin aviso.
** Oferta limitada. Disponible solamente hasta agotar existencias. La compra de cualquier producto de Better Homes and Gardens en www.ftd.com incluirá el derecho a recibir un año (12 ediciones) de suscripción gratis de la edición impresa de la revista Better Homes and Gardens® hasta agotar existencias limitadas. Se le proporcionará la información al comprador sobre el canje de la suscripción por e-mail dentro de dos días posteriores a dicha compra. Debes estar suscrito para recibir los emails promocionales de FTD para recibir el email de canje de suscripción. Para modificar tus preferencias de email o crear una cuenta nueva, visita https://ordering.ftd.com.signin/. Luego de presentar un formulario de canje de suscripción llenado por ti, el comprador, recibirás, o si lo envias a alguien especial como regalo, dicha persona especial (“suscriptor”) recibirá gratis la suscripción (12 ediciones) empezando después de la recepción de dicho formulario completo de canje por parte de Better Homes and Gardens. Cerca de la fecha de finalización del plazo de suscripción gratuita (o tiempo de renovación para suscripciones actuales) de la revista impresa, Better Homes and Gardens enviará al suscriptor un recordatorio antes de la fecha de expiración de la suscripción gratuita o renovación y una factura para un nuevo plazo de renovación. La renovación de la suscripción con el precio de la factura sólo se efectuará si el suscrito decide renovar siguiendo las siguientes instrucciones especificadas en la notificación y la factura.Compre con anticipación, ya que hay un número limitado de suscripciones gratis disponibles (o renovaciones de suscripciones actuales). Oferta válida sólo para residentes de EE. UU. Límite de una por hogar. El sitio web WWW.FTD.CA está diseñado para residentes de Canadá y se encuentra disponible para ellos. Inicio | Mi cuenta | Cuenta nueva | Regístrate para recordatorios | Servicio al cliente | Cargos por servicio/envío| Envío Int'l. | Contáctanos | Conócenos | Multimedia | Mapa del sitio | Seguridad/Privacidad | Socios | Servicios corporativos | Inversionistas | Hazte miembro | Prácticas sociales y ambientales Copyright© 2012. FTD.COM Todos los derechos reservados.
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